Trvalé presmerovanie URL adresy na inú adresu. Prenáša SEO hodnotu pôvodnej stránky na novú.

Dočasné presmerovanie, ktoré vyhľadávačom hovorí, že stránka je momentálne presunutá, ale neskôr sa vráti na pôvodnú adresu.

Chybový kód HTTP označujúci, že server nenašiel požadovanú stránku.

Kritická chyba servera, ktorá zabraňuje načítaniu webovej stránky.

Metóda porovnávania dvoch verzií webovej stránky, e-mailu alebo reklamy s cieľom zistiť, ktorá verzia dosahuje lepšie výsledky. Jedna skupina používateľov vidí verziu A, druhá verziu B.

Časť webovej stránky, ktorú používateľ vidí ihneď po načítaní bez nutnosti scrollovať nadol.

Softvér alebo rozšírenie prehliadača, ktoré zabraňuje zobrazovaniu internetovej reklamy.

Reklamný text. Slová použité v inzeráte, ktorých cieľom je zaujať a presvedčiť.

Rozšírenie reklamy. Pridáva k štandardnej reklame (napr. v Google Ads) ďalšie prvky.

Hodnota, ktorá určuje pozíciu reklamy v platených výsledkoch vyhľadávania.

Služba od spoločnosti Google, ktorá umožňuje majiteľom webov zarábať zobrazovaním reklám.

Partnerský marketing, kde provízny partner (affiliák) propaguje produkt inej firmy a dostáva odmenu za každý sprostredkovaný nákup.

Prístup k marketingu, ktorý sa zameriava na rýchle iterácie, testovanie dát a flexibilné prispôsobovanie kampaní.

Klasický marketingový model reprezentujúci fázy: Attention (Pozornosť), Interest (Záujem), Desire (Túžba), Action (Akcia).

Algoritmus. Matematický súbor pravidiel, podľa ktorého systémy (Google, Facebook) triedia a zobrazujú obsah.

Alternatívny text. Neviditeľný popis obrázka v HTML kóde, dôležitý pre SEO a zrakovo postihnutých.

HTML atribút, ktorý textovo popisuje obrázok. Je dôležitý pre SEO a pre nevidiacich ľudí používajúcich čítačky obrazoviek.

Zber, meranie a analýza dát o návštevnosti a správaní používateľov za účelom optimalizácie.

Viditeľný a klikateľný text v hypertextovom odkaze, ktorý prepája dve rôzne stránky.

Rozhranie, ktoré umožňuje dvom rôznym softvérom vzájomne komunikovať a vymieňať si dáta.

Proces optimalizácie mobilných aplikácií, aby sa zobrazovali vyššie vo výsledkoch vyhľadávania v App Store alebo Google Play.

Pravidlá, ktoré určujú, ktorému marketingovému kanálu sa pripíše zásluha (kredit) za konverziu.

Cieľové publikum. Skupina ľudí, ku ktorým smerujete svoju komunikáciu a reklamy.

Marketingová automatizácia. Využívanie softvéru na automatické vykonávanie rutinných marketingových úloh.

Detailný profil vášho ideálneho zákazníka, podobný pojmu Buyer Persona.

Obchodný model, kedy firma predáva svoje produkty alebo služby inej firme, nie koncovému spotrebiteľovi.

Obchodný model, v ktorom firma predáva tovar alebo služby priamo koncovým zákazníkom.

Obchodný model zameraný na dodávanie tovarov a služieb štátnym a verejným inštitúciám.

Časť webu alebo softvéru, ktorú bežný používateľ nevidí. Obsahuje server, databázu a logiku aplikácie.

Spätný odkaz. Odkaz smerujúci z externej webovej stránky na váš web. Jeden z najdôležitejších faktorov SEO.

Nekalá a často nelegálna praktika, kedy predajca naláka zákazníka na extrémne lacný tovar, ktorý zrazu „nemá“, a ponúkne mu drahší.

Bannerová slepota. Psychologický jav, kedy návštevníci webu podvedome ignorujú miesta, kde býva zvyčajne reklama.

Behaviorálne cielenie. Zobrazovanie reklám na základe predchádzajúceho správania používateľa na internete.

Ponuka. Maximálna suma peňazí, ktorú ste ochotní zaplatiť za jeden klik v platených reklamách.

Extrémne veľké a komplexné súbory dát, ktoré firmy analyzujú pre odhalenie vzorcov správania zákazníkov.

Zakázané a neetické techniky optimalizácie, ktoré sa snažia oklamať vyhľadávače pre rýchly zisk pozícií.

Informačná sekcia webu (často vo forme denníka/magazínu), kam firma pridáva edukačný obsah.

Spodná časť konverzného lievika. Zákazník je už rozhodnutý nakúpiť a potrebuje len finálny impulz.

Softvérový program, ktorý automaticky vykonáva opakujúce sa úlohy na internete.

Miera opustenia. Percento návštevníkov, ktorí opustia web po prezretí jedinej stránky bez prekliku ďalej.

Percentuálny podiel návštevníkov, ktorí opustia webovú stránku po zobrazení len jednej podstránky bez ďalšej interakcie. Vysoký bounce rate môže signalizovať problémy s relevantnosťou obsahu alebo UX.

Percento návštevníkov, ktorí opustia webovú stránku po zobrazení jedinej stránky bez toho, aby vykonali nejakú akciu.

Identita spoločnosti. Zahrňuje meno, logo, dizajn, ale najmä pocity a vnímanie zákazníkov.

Ambasádor značky. Človek (často celebrita alebo verný zákazník), ktorý je tvárou značky a propaguje ju.

Povedomie o značke. Miera, do akej si cieľová skupina rozoznáva a pamätá vašu značku.

Hodnota značky. Finančná a komerčná hodnota, ktorú značka prináša firme len vďaka svojmu dobrému menu.

Vizuálna identita. Všetky vizuálne a textové prvky, ktoré robia značku rozpoznateľnou.

Drobková navigácia. Navigačný prvok na webe, ktorý ukazuje používateľovi jeho aktuálnu polohu v štruktúre.

Dokument alebo zadanie pre kreatívnu či marketingovú agentúru, ktoré obsahuje ciele, rozpočet, cieľovú skupinu a požiadavky na kampaň.

Rozpočet. Finančná čiastka vyhradená na určitú marketingovú aktivitu alebo kampaň.

Programátorská chyba alebo nedostatok v softvéri či na webe, ktorá spôsobuje jeho nesprávne fungovanie.

Fiktívny profil ideálneho zákazníka, vytvorený na základe skutočných dát a prieskumov.

Technika, ktorej cieľom je vyvolať „bzukot“ – silnú diskusiu, rozruch a virálne šírenie informácie.

Náklady na získanie jedného nového zákazníka. Vypočíta sa ako celkové náklady na marketing a predaj vydelené počtom nových zákazníkov.

Dočasná pamäť prehliadača alebo servera, ktorá ukladá časti webu, aby sa pri ďalšej návšteve načítal rýchlejšie.

Výzva k akcii. Textový alebo grafický prvok, ktorý nabáda používateľa vykonať konkrétnu akciu.

Sledovanie telefonátov. Technológia, ktorá priraďuje prichádzajúce hovory konkrétnym marketingovým kampaniam.

Kampaň. Súbor koordinovaných marketingových aktivít s konkrétnym cieľom, rozpočtom a časovým ohraničením.

HTML značka, ktorá rieši problém s duplicitným obsahom. Ukazuje vyhľadávačom, ktorá verzia URL je tá hlavná.

Bezpečnostný test navrhnutý tak, aby rozlíšil človeka od spamovacieho robota.

Opustenie košíka. Jav, kedy potenciálny zákazník vloží tovar do košíka, ale odíde bez zaplatenia.

Prípadová štúdia. Detailný príbeh o tom, ako vaša služba alebo produkt reálne pomohla konkrétnemu klientovi.

Program (často poháňaný umelou inteligenciou), ktorý dokáže simulovať konverzáciu so zákazníkom cez chat.

Miera odchodu (odpadlíkov). Percento zákazníkov, ktorí prestali platiť za službu v danom období.

Klikacie podvody. Úmyselné a nelegitímne klikanie na PPC reklamy s cieľom vyčerpať rozpočet konkurencie.

Miera prekliku, ktorá vyjadruuje pomer medzi počtom kliknutí na reklamu alebo odkaz a počtom jej zobrazení (impresií).

Zavádzajúci a senzačný obsah, ktorého jediným cieľom je prinútiť používateľa kliknúť.

Zakázaná SEO technika (Black Hat). Zobrazovanie iného obsahu vyhľadávačom a iného bežným používateľom.

Redakčný systém. Softvér umožňujúci vytvárať a spravovať webové stránky bez znalosti programovania.

Spoločný marketing. Spolupráca dvoch alebo viacerých firiem na spoločnej kampani s cieľom zdieľať publikum.

Studené volanie. Telefonovanie potenciálnym zákazníkom, ktorí neprejavili záujem a neočakávajú hovor.

Studený e-mail. Nevyžiadaný e-mail odoslaný s cieľom nadviazať obchodný B2B kontakt.

Analýza konkurencie. Proces identifikácie konkurentov a vyhodnocovania ich stratégií.

Obsahový audit. Hĺbková analýza všetkého obsahu na webe s cieľom zistiť, čo funguje a čo treba zmazať/vylepšiť.

Publikačný plán. Harmonogram určujúci, kedy a aký obsah bude publikovaný na webe či sociálnych sieťach.

Stratégia tvorby a distribúcie hodnotného, relevantného obsahu s cieľom pritiahnuť a udržať cieľové publikum a nakoniec motivovať k ziskovej akcii zákazníka.

Konverzia. Akákoľvek požadovaná akcia, ktorú návštevník vykoná na webe a prináša firme hodnotu.

Konverzný lievik. Cesta (jednotlivé kroky), ktorými musí používateľ prejsť od prvého kliku až po nákup.

Miera konverzie. Percento návštevníkov, ktorí úspešne dokončili konverziu (napríklad nakúpili).

Percento návštevníkov webu, ktorí dokončia požadovanú akciu (napríklad nákup alebo vyplnenie formulára).

Malý súbor dát, ktorý webstránka uloží do prehliadača používateľa pre uchovanie informácií o jeho relácii.

Písanie presvedčivých marketingových textov s cieľom predať produkt alebo podnietiť čitateľa k akcii.

Dôležité metriky od Google (LCP, FID, CLS), ktoré hodnotia rýchlosť a používateľský zážitok webstránky.

Cena za akciu. Model platby za reklamu, kde inzerent platí iba vtedy, keď používateľ vykoná špecifickú akciu (nákup, registrácia).

Cena za kliknutie. Suma, ktorú inzerent zaplatí reklamnej sieti zakaždým, keď niekto klikne na jeho reklamu.

Cena za získanie jedného kontaktu (potenciálneho zákazníka).

Cena za 1000 zobrazení reklamy. Bežný model pri brandových a vizuálnych kampaniach.

Cena za akciu. Model platby za reklamu, kde platíte iba v prípade, že zákazník vykoná konkrétnu akciu.

Cena za kliknutie. Suma, ktorú inzerent reálne zaplatí reklamnému systému zakaždým, keď niekto klikne na reklamu.

Cena za kontakt. Metrika ukazujúca, koľko vás stojí získanie jedného potenciálneho zákazníka.

Cena za tisíc zobrazení (impresií). Bežný model nákupu reklamy pre brandové (vizuálne) kampane.

Softvér (pavúk), ktorý používajú vyhľadávače na automatické prechádzanie a skenovanie webových stránok.

Customer Relationship Management. Softvér na správu vzťahov, dát a komunikácie s existujúcimi aj potenciálnymi zákazníkmi.

Systém na riadenie vzťahov so zákazníkmi, ktorý uchováva dáta o klientoch a históriu ich nákupov či komunikácie.

Optimalizácia miery konverzie. Súbor techník a testovaní, ktorých cieľom je zvýšiť percento ľudí, ktorí na webe nakúpia.

Krížový predaj. Technika ponúkania doplnkových alebo súvisiacich produktov k tomu, ktorý si zákazník práve kupuje.

Kaskádové štýly. Kódovací jazyk, ktorý definuje vizuálny vzhľad webu (farby, rozloženie, fonty, animácie).

Miera prekliku vyjadrená ako percentuálny podiel používateľov, ktorí klikli na odkaz alebo reklamu z celkového počtu zobrazení. Vypočíta sa: (Počet kliknutí / Počet zobrazení) × 100.

Zákaznícka skúsenosť. Celkový zážitok a pocit zákazníka zo všetkých interakcií so značkou.

Cesta zákazníka. Proces, ktorým človek prechádza od momentu, keď si uvedomí problém, až po nákup a lojalitu.

Celoživotná hodnota zákazníka (rovnaké ako LTV). Odhadovaný zisk, ktorý vám zákazník prinesie za celý život.

Sponzorovaný príspevok (reklama) na sociálnych sieťach, ktorý sa nezobrazuje na nástenke vašej firemnej stránky.

Riadiaci panel. Vizuálne rozhranie, ktoré na jednom mieste prehľadne zobrazuje kľúčové dáta a metriky.

Demografia. Štatistické dáta o populácii, ako sú vek, pohlavie, príjem, vzdelanie a lokalita.

Priamy marketing. Forma reklamy zameraná na priamu a adresnú komunikáciu so zákazníkom.

Priama návštevnosť. Návštevníci, ktorí prišli na váš web zadaním URL adresy priamo do prehliadača alebo zo záložky.

Systém, ktorý prekladá ľudsky čitateľné doménové názvy (zoznam.sk) na číselné IP adresy serverov.

Štandardný hypertextový odkaz, ktorý vyhľadávačom hovorí, aby „sledovali“ odkaz a preniesli na cieľovú stránku SEO autoritu.

Autorita domény. Metrika (najčastejšie od Moz alebo Ahrefs – DR), ktorá odhaduje silu a dôveryhodnosť celého webu.

Jedinečná adresa webovej stránky na internete, ktorú si môžu používatelia zapamätať.

Metrika nástroja Ahrefs (0-100), ktorá ukazuje silu odkazového profilu celej webovej domény.

Obchodný model, pri ktorom e-shop nedrží tovar na vlastnom sklade. Objednávku odovzdá dodávateľovi, ktorý ju priamo odošle zákazníkovi.

Duplicitný obsah. Rovnaké alebo veľmi podobné texty, ktoré sa nachádzajú na viacerých URL adresách. Škodí SEO.

Elektronická kniha. V marketingu často využívaná ako Lead Magnet na zber e-mailových adries.

Elektronický obchod (online predaj). Akékoľvek komerčné transakcie vykonávané cez internet.

Forma priameho marketingu, ktorá využíva e-mail na komunikáciu komerčných alebo informačných správ cieľovému publiku.

Zarobené (získané) médiá. Bezplatná publicita, ktorú si značka zaslúžila prirodzene (zdieľania, recenzie, zmienky v tlači).

Miera nedoručených e-mailov v e-mail marketingu. Delí sa na Hard Bounce (trvalá chyba) a Soft Bounce (dočasná chyba).

Angažovanosť alebo zapojenie. Akákoľvek interakcia používateľa s vaším obsahom (lajk, komentár, klik).

Miera angažovanosti. Metrika, ktorá meria percento ľudí reagujúcich na obsah v pomere k jeho dosahu (reach).

Metrika na sociálnych sieťach hodnotiaca, aká časť publika reaguje na príspevok (lajky, komentáre, zdieľania).

Obsah, ktorý nestarne a zostáva relevantný pre čitateľov a vyhľadávače dlhé mesiace až roky.

Miera odchodov. Percento ľudí, pre ktorých bola daná stránka tou poslednou, ktorú si na webe pozreli pred odchodom.

Externý odkaz. Hypertextový odkaz, ktorý smeruje z vášho webu preč na úplne inú doménu.

Malá ikona s logom, ktorá sa zobrazuje v záložkách webového prehliadača (vedľa názvu stránky).

Vybraný úryvok v Google (tzv. pozícia 0). Box s rýchlou odpoveďou, ktorý sa zobrazí úplne hore nad klasickými výsledkami.

Rýchloobrátkový spotrebný tovar. Výrobky, ktoré sa predávajú rýchlo, často a za relatívne nízke ceny.

Strach z premeškania. Silná marketingová a psychologická taktika, ktorá tlačí zákazníka k rýchlemu nákupu.

Pätička. Najspodnejšia časť webovej stránky, ktorá sa zvyčajne opakuje na každej podstránke webe.

Databáza profesionálnych fotografií, videí alebo grafiky, ktoré je možné zakúpiť a legálne použiť v reklamách.

Obchodný model, kedy je základná verzia produktu (často softvéru) zadarmo, ale pokročilé funkcie sú spoplatnené.

Frekvencia. Metrika v reklame, ktorá udáva priemerný počet zobrazení reklamy jednému konkrétnemu používateľovi.

Viditeľná časť webu, s ktorou používateľ priamo interaguje (dizajn, tlačidlá, rozloženie).

Konverzný (predajný) lievik. Model, ktorý opisuje jednotlivé fázy, ktorými zákazník prechádza od zistenia o značke až po nákup.

Model, ktorý popisuje cestu zákazníka od prvého kontaktu so značkou až po nákup a vernosť. Typicky sa delí na fázy: povedomie – záujem – rozhodnutie – akcia (AIDA).

Aplikovanie herných prvkov a princípov do neherných prostredí s cieľom zvýšiť angažovanosť používateľov.

Obsahová sieť Googlu. Obrovská sieť miliónov webov a aplikácií, kde môžete zobrazovať svoje bannery.

Geografické cielenie reklamy. Zobrazovanie reklám len ľuďom nachádzajúcim sa v určitej oblasti (štát, mesto, ulica).

Reklamný systém od Google, ktorý umožňuje zobrazovať reklamy vo vyhľadávaní, na YouTube či v obsahovej sieti.

Bezplatný nástroj od Googlu na sledovanie návštevnosti webu a správania používateľov.

Bezplatný, no mimoriadne výkonný analytický nástroj od Google na detailné sledovanie návštevnosti webe.

Firemný profil na Googli (bývalý Google My Business). Bezplatný firemný zápis, ktorý sa zobrazuje v Google Mapách a vyhľadávaní.

Nástroj od Googlu, ktorý pomáha majiteľom webov monitorovať, spravovať a diagnostikovať viditeľnosť webu v organickom vyhľadávaní.

Nástroj na jednoduchú správu marketingových a analytických kódov (tagov) na webe bez zásahu programátora.

Experimentálny marketing zameraný na extrémne rýchly rast firmy (počtu používateľov/ziskov) s minimálnym rozpočtom.

Netradičná, lacná a šokujúca forma reklamy, ktorá má za cieľ dosiahnuť maximálny efekt a virálne šírenie.

HTML značka definujúca hlavný nadpis webovej stránky. Je kriticky dôležitá pre štruktúru obsahu aj SEO.

Tvrdý odraz e-mailu. Nastane, keď je e-mail trvalo nedoručiteľný.

Kľúčové slovo alebo fráza označená znakom #. Používa sa na sociálnych sieťach na triedenie a vyhľadávanie obsahu.

Hlavička. Najvrchnejšia časť webovej stránky, ktorá zvyčajne obsahuje logo a hlavné navigačné menu.

Teplotná mapa. Vizuálna analýza (napr. z nástroja Hotjar), ktorá farbami ukazuje, kam používatelia na webe najviac klikajú.

Domovská stránka. Úvodná a zvyčajne najnavštevovanejšia stránka celého webu (koreňová adresa).

Webhosting. Služba (prenájom priestoru na serveri), vďaka ktorej je vaša webstránka neustále dostupná na internete.

Značkovací jazyk, pomocou ktorého sa vytvára základná štruktúra a obsah webových stránok.

Zabezpečená verzia HTTP protokolu, ktorá šifruje dáta prenášané medzi prehliadačom a serverom (označená visiacim zámkom).

Zobrazenie. Nastane zakaždým, keď sa vaša reklama, banner alebo odkaz načíta na obrazovke používateľa.

Počet zobrazení reklamy alebo príspevku na obrazovke používateľa, bez ohľadu na to, či na ňu používateľ klikol.

Stratégia prilákania zákazníkov prostredníctvom tvorby hodnotného obsahu a zážitkov šitých na mieru. Zákazník hľadá firmu sám.

Proces, pri ktorom vyhľadávač (Google) uloží nájdenú webovú stránku do svojej obrovskej databázy.

Proces, pri ktorom vyhľadávací robot (crawler) prehľadá web a uloží jeho obsah do databázy, aby sa mohol zobrazovať vo vyhľadávaní.

Spolupráca značiek s vplyvnými osobnosťami na sociálnych sieťach za účelom propagácie produktov.

Skutočný dôvod, prečo používateľ zadal danú frázu do Googlu. Úspešné SEO musí tento zámer presne uspokojiť.

Interný odkaz. Hypertextový odkaz, ktorý spája jednu podstránku s inou podstránkou na tej istej doméne.

Jedinečný číselný identifikátor zariadenia pripojeného k internetu.

Slovo alebo fráza, ktorú používatelia zadávajú do vyhľadávača (Google), keď niečo hľadajú.

Kanonibalizácia kľúčových slov. Jav, kedy na vašom webe viacero stránok bojuje o tú istú pozíciu v Google.

Hustota kľúčových slov. Percentuálny pomer opakovania kľúčového slova voči celkovému textu.

Analýza kľúčových slov. SEO proces zisťovania, aké frázy a ako často ľudia vyhľadávajú vo vašom segmente.

Prepchávanie textu kľúčovými slovami. Zastaralá a penalizovaná SEO technika.

Kľúčový ukazovateľ výkonnosti. Merateľná hodnota, ktorá ukazuje, ako efektívne firma dosahuje svoje dôležité ciele.

Merateľná hodnota, ktorá ukazuje, ako efektívne spoločnosť dosahuje kľúčové obchodné ciele. KPI sa používajú na hodnotenie úspechu kampane, tímu alebo celej organizácie.

Špeciálne navrhnutá cieľová stránka (vstupná stránka), na ktorú návštevník „pristane“ po kliknutí na reklamu, s cieľom dosiahnuť konverziu.

Potenciálny zákazník, ktorý prejavil záujem o produkt alebo službu – napríklad vyplnil formulár, stiahol e-book alebo sa prihlásil na odber newslettera.

Lákadlo. Mimoriadne hodnotný obsah (e-book, checklist, webinár), ktorý ponúkate zadarmo výmenou za kontakt.

Budovanie spätných odkazov. Proces aktívneho získavania odkazov z iných webov na váš vlastný s cieľom zlepšiť SEO pozície.

Lokálne SEO. Optimalizácia webu pre vyhľadávania s regionálnym alebo miestnym zámerom.

Long-tailové (viacslovné) kľúčové slovo. Špecifická fráza skladajúca sa z viacerých slov (má menšiu hľadanosť, ale vyššiu konverziu).

Podobné publikum. Reklamná funkcia (hlavne Facebooku), ktorá nájde nových ľudí s podobným správaním, aké majú vaši zákazníci.

Celoživotná hodnota zákazníka. Odhadovaný celkový zisk, ktorý firma získa od jedného zákazníka počas trvania ich obchodného vzťahu.

Marketingová automatizácia. Používanie softvéru na automatizované odosielanie správ a e-mailov podľa správania zákazníka.

Marketingový lievik. Rámec zobrazujúci fázy zákazníka: Povedomie (TOFU), Zvažovanie (MOFU) a Rozhodnutie (BOFU).

Základný model stratégie firmy, ktorý tvoria 4 piliere: Product, Price, Place, Promotion (Produkt, Cena, Miesto distribúcie, Propagácia).

Základný rámec pre definovanie marketingovej stratégie, ktorý sa skladá z: Product (Produkt), Price (Cena), Place (Miesto/Distribúcia) a Promotion (Propagácia).

Meta popis. Krátky HTML text s dĺžkou ideálne do 160 znakov, ktorý používateľ vidí v Google pod vaším modrým nadpisom.

Krátky HTML tag popisujúci obsah stránky, ktorý sa zobrazuje vo výsledkoch vyhľadávania pod nadpisom (title).

Mikrokonverzia. Drobný krok alebo akcia používateľa, ktorá nevedie priamo k nákupu, ale posúva ho v lieviku bližšie k cieľu.

Prístup Googlu, pri ktorom primárne hodnotí a indexuje mobilnú verziu vášho webu, nie desktopovú.

Forma platenej reklamy, ktorá svojím formátom a vzhľadom dokonale zapadá do obsahu na webe, na ktorom je umiestnená.

Vylučujúce kľúčové slovo v PPC reklamách. Zabraňuje tomu, aby sa vaša reklama zobrazila pri irelevantnom vyhľadávaní.

Metrika merajúca lojalitu zákazníkov. Pýta sa na jednu otázku: „Na stupnici 1-10, s akou pravdepodobnosťou by ste nás odporučili?“

Pravidelný e-mail odosielaný predplatiteľom, ktorý obsahuje novinky, informácie, tipy alebo špeciálne ponuky.

Výklenkový (Niche) marketing. Zameranie sa na veľmi úzky a špecifický trhový segment s menšou, ale o to lojálnejšou cieľovkou.

Hypertextový odkaz, ktorý pomocou atribútu rel=“nofollow“ hovorí vyhľadávačom, aby neprenášali na cieľový web SEO silu.

Súbor SEO techník odohrávajúcich sa mimo vášho webu. Hlavným pilierom je budovanie kvalitných spätných odkazov.

Prístup k marketingu, predaju a službám zákazníkom, ktorý vytvára integrovaný a bezproblémový zážitok vo všetkých kanáloch (offline aj online).

Súbor optimalizačných techník, ktoré robíte priamo vo vnútri vlastného webu pre zlepšenie pozícií.

Organické vyhľadávanie. Neplatené (prirodzené) výsledky, ktoré Google zobrazuje na základe ich kvality a relevancie.

Návštevníci, ktorí prichádzajú na vašu webovú stránku z neplatených výsledkov vyhľadávačov (napríklad cez Google).

Tradičná forma marketingu, kedy firma proaktívne posiela svoju správu k publiku, často plošne a nevyžiadane.

Vlastnené médiá. Marketingové kanály, ktoré firma plne ovláda a vlastní.

Bolestivý bod. Konkrétny problém, frustrácia alebo prekážka, ktorú sa potenciálny zákazník snaží vyriešiť.

Platobná brána chrániaca obsah. Systém, ktorý blokuje prístup k prémiovému obsahu pre používateľov bez predplatného.

Fiktívny profil ideálneho zákazníka vytvorený na základe trhového prieskumu a reálnych dát o existujúcich klientoch.

Neviditeľný kúsok kódu implementovaný na webe, ktorý sleduje správanie používateľov a pomáha merať reklamy.

Vyskakovacie okno na webe, ktoré sa zvyčajne objaví nad obsahom, aby upozornilo na zľavu, newsletter alebo konkrétnu akciu.

Platba za kliknutie. Model internetovej reklamy, v ktorom inzerent platí iba vtedy, keď na jeho reklamu niekto reálne klikne.

Vzťahy s verejnosťou. Komunikačný proces zameraný na budovanie pozitívneho imidžu a dobrého mena firmy.

Stratégia, pri ktorej si firma buduje značku a ponúka užitočný obsah, vďaka čomu si ju zákazníci aktívne vyhľadajú a nájdu sami.

Stratégia „tlačenia“ produktov priamo k zákazníkovi prostredníctvom agresívnejších alebo priamych predajných taktík.

Dosah. Metrika udávajúca počet unikátnych (jedinečných) ľudí, ktorí aspoň raz videli vašu reklamu.

Presmerovanie. Príkaz na serveri, ktorý návštevníka z jednej URL adresy okamžite pošle na úplne inú URL adresu.

Technika opakovaného oslovovania používateľov, ktorí v minulosti navštívili váš web, prostredníctvom reklám na iných portáloch.

Spôsob oslovenia používateľov, ktorí už v minulosti navštívili váš web, prostredníctvom cielenej reklamy naprieč inými webmi na internete.

Responzívny dizajn. Technika kódovania webu tak, aby sa jeho vizuál automaticky prispôsoboval rôznym veľkostiam obrazoviek.

Návratnosť výdavkov na reklamu. Metrika, ktorá vyjadruje, koľko eur tržieb vám prinesie jedno euro investované do konkrétnej reklamnej kampane.

Pomer zisku k nákladom na investíciu. Vypočíta sa: (Zisk – Náklady) / Náklady × 100. Pozitívne ROI znamená, že kampaň zarobila viac, ako stála.

Návratnosť investície. Finančná metrika hodnotiaca efektivitu a ziskovosť celkovej investície.

Súbor techník a stratégií zameraných na zvýšenie organickej viditeľnosti webovej stránky vo výsledkoch vyhľadávačov ako Google. Zahŕňa on-page optimalizáciu, link building a technické SEO.

Optimalizácia pre vyhľadávače. Súbor metód, ako zlepšiť pozíciu a viditeľnosť webovej stránky v organických (neplatených) výsledkoch.

Stránka s výsledkami vyhľadávania, ktorá sa zobrazí po tom, ako používateľ zadá dopyt do vyhľadávača (napríklad v Google).

Utajené zablokovanie alebo výrazné obmedzenie dosahu vášho účtu zo strany sociálnej siete bez akéhokoľvek upozornenia.

Mapa stránok. XML súbor určený pre roboty vyhľadávačov, ktorý obsahuje súpis a štruktúru všetkých URL adries vášho webu.

Úderné, krátke vyhlásenie alebo veta, ktorá vystihuje podstatu, prísľub alebo identitu značky a produktu.

Zrozumiteľná a ľahko čitateľná časť URL adresy za doménou, ktorá špecifikuje konkrétnu stránku alebo článok.

Spoločenský dôkaz. Psychologický fenomén – ľudia majú tendenciu kopírovať kroky iných ľudí, ak si nie sú istí rozhodnutím.

Digitálne platformy (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) umožňujúce ľuďom tvoriť, zdieľať obsah a vzájomne komunikovať.

Nevyžiadaná, zvyčajne hromadná komunikácia s nulovou alebo nízkou hodnotou pre prijímateľa, šírená často cez e-mail alebo komentáre.

Alternatívny názov pre A/B testovanie. Rozdelenie (split) publika na skupiny a testovanie rôznych variantov kampane.

Umenie rozprávať príbeh. Nástroj na budovanie silného emocionálneho prepojenia medzi značkou a zákazníkom.

Strategický nástroj na hodnotenie Silných stránok (Strengths), Slabých stránok (Weaknesses), Príležitostí (Opportunities) a Hrozieb (Threats).

Proces výberu konkrétnej skupiny ľudí, na ktorých bude zameraná marketingová kampaň. Cielenie môže byť demografické, geografické, behaviorálne alebo záujmové.

Proces výberu a oslovovania špecifickej skupiny ľudí v kampani na základe ich záujmov, veku či správania.

HTML titulok. Názov webovej stránky vložený v zdrojovom kóde. Je to hlavný modrý klikateľný odkaz vo výsledkoch Google.

Vrchná, najširšia časť nákupného lievika. Fáza budovania povedomia, kde sa snažíte zasiahnuť široké, hoci ešte „studené“ publikum.

Obsah generovaný samotnými používateľmi, nie samotnou značkou. Býva veľmi autentický a dôveryhodný.

Používateľské rozhranie. Vizuálna stránka aplikácie alebo webu, zahŕňajúca farby, tlačidlá, fonty a rozloženie prvkov.

Technika predaja zameraná na presvedčenie zákazníka, aby si kúpil drahšiu, lepšiu a prémiovejšiu verziu produktu, aký si práve vybral.

Unifikovaný lokátor zdroja. Presná a konkrétna adresa webovej stránky, obrázka alebo dokumentu na internete.

Jedinečný predajný argument. Dôvod, prečo je váš produkt iný a lepší než konkurencia a prečo by si ho mal klient vybrať.

Urchin Tracking Module. Špeciálne textové reťazce pridané na koniec webovej adresy, slúžiace na presné meranie zdroja návštevnosti v Google Analytics.

Používateľská skúsenosť. Celkový dojem a pocit používateľa z interakcie so systémom, webom alebo produktom.

Virál. Obsah (video, obrázok, kampaň), ktorý sa stane mimoriadne populárnym veľmi rýchlo a šíri sa organicky formou zdieľaní ľudí.

Webinár. Online živý seminár, prednáška alebo workshop vysielaný cez internet, často slúžiaci ako silný predajný a edukačný nástroj.

SEO s bielym klobúkom. Etické a povolené techniky optimalizácie webu pre vyhľadávače, ktoré rešpektujú všetky pravidlá spoločnosti Google.

Drôtený model. Zjednodušený technický nákres štruktúry a rozloženia prvkov webovej stránky pred tým, než sa začne robiť pekný grafický dizajn.

Ústne podanie / šuškanda. Organické ústne šírenie odporúčaní, hodnotení a reklamy na vašu značku priamo medzi bežnými ľuďmi.

Ústne šírenie odporúčaní alebo informácií o značke z jedného človeka na druhého. Považuje sa za najdôveryhodnejšiu formu marketingu.

Dátový súbor, ktorý obsahuje štruktúrované textové informácie o všetkých produktoch (názov, cena, sklad) a priebežne sa sám aktualizuje.

Cenová stratégia bežná v doprave či hotelierstve. Dynamické prispôsobovanie cien v reálnom čase na základe dopytu a voľných kapacít pre maximalizáciu zisku.

Videoreklamy zobrazujúce sa pred, počas alebo po videách na platforme YouTube. Spravujú sa cez prostredie Google Ads.

Nultý moment pravdy. Fenomén moderného nakupovania, kedy si človek ešte pred fyzickou návštevou obchodu vyhľadá na webe recenzie a parametre produktu.