Keď sa povie podcast, veľa firiem si predstaví populárne relácie s desaťtisícmi poslucháčov a známymi moderátormi. Práve to býva dôvod, prečo sa do vlastného podcastu nikdy nepustia.
V B2B marketingu však úspech nevyzerá rovnako ako v zábavnom priemysle.
Ak predávate špecializované služby, technológie alebo riešenia pre firmy, nemusíte osloviť tisíce ľudí. Oveľa väčšiu hodnotu môže mať niekoľko desiatok pravidelných poslucháčov, ktorí patria medzi vašich potenciálnych zákazníkov alebo partnerov.
V B2B nerozhoduje množstvo, ale relevantnosť
Spotrebiteľské značky často potrebujú osloviť čo najširšie publikum, pretože predávajú produkty s nízkou hodnotou jednotlivého nákupu.
V B2B býva situácia odlišná. Ak je hodnota jedného projektu alebo zákazky vysoká, niekoľko kvalitných obchodných kontaktov môže priniesť väčší obchodný prínos než tisíce anonymných poslucháčov.
Podcast preto nemusí byť médiom pre širokú verejnosť. Môže fungovať ako pravidelný komunikačný kanál pre úzko definovanú skupinu odborníkov z konkrétneho odvetvia.
Podcast ako spôsob budovania vzťahov
Jednou z najväčších výhod podcastu nie je samotná počúvanosť, ale príležitosti, ktoré vznikajú počas jeho tvorby.
Pozvanie hosťa do odborného rozhovoru býva prirodzenejším spôsobom nadviazania kontaktu než klasický obchodný e-mail. Rozhovor vytvára priestor na otvorenú diskusiu, výmenu skúseností a spoznanie problémov, ktoré daná firma rieši.
Samozrejme, cieľom podcastu by nemal byť skrytý predaj. Ak však vznikne kvalitný odborný rozhovor, môže sa stať začiatkom dlhodobej spolupráce.
Jeden rozhovor môže vytvoriť obsah na celý mesiac
Podcast nemusí byť iba audioformát.
Jedna kvalitná epizóda dokáže poslúžiť ako základ pre množstvo ďalšieho obsahu.
Z jedného rozhovoru možno pripraviť:
- článok na firemný blog,
- niekoľko príspevkov na LinkedIn,
- krátke videá na sociálne siete,
- citácie do newslettera,
- grafické príspevky,
- odborné materiály pre obchodný tím.
Takýto prístup sa označuje ako repurposing obsahu a patrí medzi efektívne spôsoby, ako využiť jednu tému naprieč viacerými marketingovými kanálmi.
Podcast podporuje dôveru
Podcast umožňuje ukázať odbornosť spôsobom, ktorý sa v klasickom reklamnom formáte dosahuje len ťažko.
Počas dlhšieho rozhovoru majú poslucháči možnosť spoznať spôsob uvažovania hostí, ich skúsenosti aj pohľad na riešenie problémov.
Práve preto bývajú podcasty vhodným doplnkom obsahového marketingu najmä v odvetviach, kde je rozhodovanie zákazníkov dlhšie a založené na dôvere.
Ako začať
Na začiatku nie je potrebné vytvárať profesionálne mediálne štúdio ani publikovať každý týždeň.
Dôležitejšie je:
- vybrať tému, ktorá je zaujímavá pre cieľové publikum,
- pozývať hostí s reálnymi skúsenosťami,
- publikovať pravidelne,
- prepájať podcast s ostatnými marketingovými aktivitami.
Postupom času sa podcast môže stať prirodzenou súčasťou vašej obsahovej stratégie aj obchodného procesu.
Podcast ako dlhodobý marketingový nástroj
Podcast pravdepodobne neprinesie stovky nových zákazníkov počas prvého mesiaca. Môže však systematicky budovať dôveru, posilňovať vzťahy s klientmi a vytvárať príležitosti na nové obchodné spolupráce.
V B2B marketingu totiž často nerozhoduje najväčší dosah, ale schopnosť osloviť správnych ľudí v správnom čase.
Často kladené otázky
Potrebujeme drahé štúdio na nahrávanie podcastu?
Nie. Na začiatok často postačí kvalitný mikrofón, tichá miestnosť a základná technika na nahrávanie. Ak plánujete produkovať podcast pravidelne alebo vo vyššej kvalite, môže byť výhodné využiť profesionálne štúdio.
Čo ak pôsobíme v technickom odvetví?
Aj technické témy môžu byť zaujímavé, ak ich prezentujete prostredníctvom reálnych skúseností. Namiesto opisovania parametrov produktov sa zamerajte na konkrétne projekty, výzvy, legislatívne zmeny alebo príklady z praxe.
Ako merať úspešnosť podcastu?
Počet vypočutí je iba jedným z ukazovateľov. V B2B sa oplatí sledovať aj počet nových obchodných kontaktov, spätnú väzbu od zákazníkov, zmienky o podcaste počas obchodných stretnutí či odpovede v kontaktných formulároch na otázku „Ako ste sa o nás dozvedeli?“. Tieto údaje často lepšie odrážajú obchodný prínos podcastu než samotná počúvanosť.
