Psychologia cen: dlaczego ukrywanie cen zabija sprzedaż B2B
Przypomnij sobie poprzednie tematy o dark funnelu i spersonalizowanych VSL (video sales letters, czyli filmach sprzedażowych). Dzięki tym strategiom udało ci się edukować potencjalnego klienta na długo, zanim w ogóle się odezwał. Klient jest „wstępnie sprzedany”, rozumie twoją wartość, ufa ci i z entuzjazmem wchodzi na twoją stronę, żeby poznać ostatnią, najważniejszą informację – ile […]
Atrybucja do góry nogami: koniec ostatniego kliknięcia, czas na MMM
Jeśli czytałeś nasze poprzednie artykuły o pułapkach Consent Mode (gdzie blokowanie cookies oślepia analitykę) i o zjawisku dark funnel (gdzie najważniejsze decyzje zakupowe zapadają bez twojej wiedzy), pewnie zadałeś sobie zasadnicze pytanie: Jak w ogóle mamy dziś mierzyć, co w marketingu naprawdę działa, a co nie? Wyobraź sobie taką typową ścieżkę klienta. Twój potencjalny klient […]
Koniec wojny marketingu ze sprzedażą: firmy B2B przechodzą na RevOps
Znasz ten moment, gdy na spotkaniu zarządu dział marketingu dumnie otwiera szampana, bo wykonał plan i dostarczył setki nowych kontaktów, a dyrektor sprzedaży tylko z frustracją kręci głową, bo nie jest w stanie zamknąć z nich ani jednego zamówienia? Ten odwieczny konflikt między marketingiem a sprzedażą kosztuje firmy B2B ogromne ilości pieniędzy, czasu i energii. […]
Dark funnel: dlaczego najlepsze leady to te, których nie zmierzysz
Wyobraź sobie taką sytuację. Dyrektor marketingu rano otwiera Google Analytics 4, patrzy na dashboard i widzi, że nowy klient wart dziesiątki tysięcy euro przyszedł z wyszukiwania organicznego. Wszystko wygląda prosto – ktoś wpisał nazwę firmy w Google, kliknął stronę i wypełnił formularz. Tyle że rzeczywistość wyglądała zupełnie inaczej. Trzy tygodnie wcześniej ten klient wysłuchał w […]
Pozyskanie klienta jest za drogie: dlaczego przejść z CAC na LTV
Wyobraź sobie, że patrzysz na wyniki swoich kampanii. Koszt kliknięcia (CPC) znów wzrósł, a ty naciskasz na agencję, żeby za wszelką cenę obniżyła koszt pozyskania nowego klienta, bo z jego pierwszego zakupu nie zostaje ci prawie żaden zysk. Brzmi logicznie, prawda? Rzeczywistość jest jednak brutalna: jeśli próbujesz zarabiać już na pierwszym zakupie klienta, najpewniej przegrasz. […]
Dynamiczna personalizacja: jeden landing page nie pasuje do wszystkich
Wyobraź sobie absurdalną sytuację: wchodzisz do salonu z luksusowymi samochodami i podchodzi do ciebie sprzedawca. Zamiast zapytać, czego szukasz, zaczyna recytować wyuczony wierszyk o pojemności bagażnika i mocowaniach fotelików dziecięcych. Minutę później do salonu wchodzi nastolatek, który przyszedł kupić swoje pierwsze sportowe auto, a sprzedawca powtarza mu słowo w słowo ten sam wierszyk o fotelikach. […]
Consent Mode v2: jak oceniać kampanie, gdy ludzie odrzucają cookies
Wyobraź sobie to przerażenie. Rano otwierasz Google Analytics i widzisz, że twój ruch spadł miesiąc do miesiąca o 30%. Twoje kampanie w Google i na Facebooku nagle raportują zero konwersji, a koszt pozyskania zakupu (CPA) świeci przerażającymi liczbami. W panice otwierasz system swojego sklepu albo CRM i odkrywasz dziwną rzecz – liczba realnych zamówień i […]
Mikrokonwersje: dlaczego mierzenie samej sprzedaży topi kampanie
Czy w swoich kampaniach skupiasz się wyłącznie na „Dodaniu do koszyka” albo „Wysłaniu formularza zapytania”? Jeśli twoja strona ma średni współczynnik konwersji 2%, oznacza to, że 98 na 100 osób nic u ciebie nie kupi. Pytanie brzmi: co dokładnie robi pozostałe 98% odwiedzających, za których zapłaciłeś z budżetu reklamowego? Jeśli mierzysz tylko samą sprzedaż, a […]
Nudne e-booki są martwe: 4 lead magnety, które zbierają e-maile
Wyobraź sobie folder „Pobrane” na swoim komputerze albo w telefonie. Ile leży w nim 30-stronicowych e-booków o tytule „Ostateczny przewodnik po czymś”, których nigdy tak naprawdę nie otworzyłeś i nie doczytałeś do końca? No właśnie. Niedawno wyjaśnialiśmy, dlaczego zbieranie tzw. danych zero-party bezpośrednio od klientów jest dla twojego biznesu absolutnie kluczowe. Dziś pociągniemy ten temat […]
Dark social: dlaczego najlepsze transakcje umykają Google Analytics
Wyobraź sobie taką sytuację: zamykasz lukratywny kontrakt B2B z ogromnym klientem. Jesteś zachwycony i od razu biegniesz do Google Analytics 4, żeby sprawdzić, z której z twoich drogich kampanii reklamowych przyszedł. Otwierasz raport, a tam widnieje suchy napis: „Direct Traffic” (ruch bezpośredni). Klient po prostu „się pojawił”. Pisaliśmy już o tym, dlaczego same lajki w […]