PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA · SSI SKILLS CENTER
Bezpečná cesta ku skúške
Pre SSI Skills Center sme vytvorili web, ktorý záujemcu o prácu v súkromnej bezpečnosti prevedie od prvej otázky až k registrácii a ešte pred ňou mu dá vyskúšať ukážky výučby aj skúšobný test.
Klient a zadanie
SSI Skills Center je akreditovaná odborná príprava spoločnosti SSI RSP, s. r. o. Pripravuje ľudí na skúšky odbornej spôsobilosti typu S a P, ktoré organizuje Ministerstvo vnútra SR. Školiace stredisko je v Košiciach na Rozvojovej 2 a výučba prebieha prezenčne, online alebo kombinovane.
Záujemcovia prichádzajú s rôznymi otázkami. Jeden chce začať v novom povolaní, druhému končí platnosť preukazu, tretí chce najprv vedieť, ako príprava prebieha. Skúšobné otázky sú navyše verejné, takže web musí vysvetliť, v čom je táto príprava iná. Vystihuje to jedna veta: „Od memorovania k porozumeniu. Od skúšky k praxi.“ Úlohou webu bolo túto vetu dokázať, nie ju len zopakovať.
Čo sme navrhli
Úvod nezačína predstavením firmy, ale otázkou návštevníka: „Chcete pracovať v oblasti súkromnej bezpečnosti alebo si potrebujete obnoviť odbornú spôsobilosť?“ Pod ňou sú štyri karty podľa toho, v akej situácii človek je: chce začať, potrebuje obnoviť spôsobilosť, chce vedieť, ako príprava prebieha, alebo sa chce rovno prihlásiť.
Tmavomodrá pôsobí vážne a dôveryhodne, ako sa na bezpečnostný odbor patrí. Jantárová zvýrazňuje hlavný krok – nezáväznú registráciu.
Web sme nepostavili na šablóne, ale ako vlastnú webovú aplikáciu. Verejné stránky, ukážky, testy aj študijná zóna pre účastníkov tak tvoria jeden celok.
Ako web funguje
- Typy prípravy a priebeh. Stránky Typ S a Typ P vysvetľujú, komu je príprava určená, čo sa účastník naučí a čo nasleduje po kurze. Organizácia prípravy opisuje formy výučby a celý postup od registrácie po skúšku.
- Obnova preukazu. Vlastná stránka pre ľudí, ktorým končí platnosť preukazu, odporúča začať približne 4 až 5 mesiacov vopred a postup rozkladá do deviatich krokov.
- Ukážky bez prihlásenia. Verejná časť študijnej zóny ponúka ukážkovú videoprezentáciu, audiovýklad, prezentáciu a infografiku z výučby, takže záujemca vidí, ako sa učí, skôr než sa rozhodne.
- Testy a oficiálne otázky. Ukážkový test typu S má 40 otázok a 80 bodov, rýchle testy s piatimi otázkami sú pre typ S aj P. Na webe je aj 250 otázok typu S a 330 otázok typu P zverejnených Ministerstvom vnútra SR, správne odpovede sú zámerne neoznačené.
- Nezáväzná registrácia. Formulár sa pýta na typ prípravy, či sa človek hlási sám alebo so skupinou a či mu vyhovuje víkendová výučba. Web jasne hovorí, že registrácia nie je objednávka.
- Odpovede a dokumenty. Časté otázky sú rozdelené do šiestich okruhov a v pätičke sú obchodné podmienky, cenník aj opisy vzdelávacích programov v PDF. Stránka Kontakt poradí aj s parkovaním a MHD.
- Mobil. Na telefóne zostáva tlačidlo Nezáväzná registrácia hneď v hlavičke. Podľa webu stačí na štúdium bežný prehliadač a študijná zóna funguje aj na mobile a tablete.
Výsledok
SSI Skills Center má web, na ktorom si záujemca sám zistí, ktorý typ prípravy potrebuje a ako prebieha. Spôsob výučby si môže vyskúšať ešte pred registráciou a keď sa rozhodne, prihlási sa nezáväzne jedným formulárom. Účastníkom potom web slúži ako vstup do študijnej zóny, kde majú videolekcie, prezentácie, infografiky a testy až do skúšky.
Chcete podobný web?
Predávate kurzy alebo služby, pri ktorých sa ľudia musia najprv zorientovať? Pomôžeme vám ukázať, ako to u vás funguje, ešte pred prvým telefonátom. Napíšte nám.