STUDIUM PRZYPADKU · SSI SKILLS CENTER
Bezpieczna droga do egzaminu
Dla SSI Skills Center stworzyliśmy stronę, która prowadzi osoby zainteresowane pracą w ochronie prywatnej od pierwszego pytania aż do rejestracji, a jeszcze przed nią pozwala wypróbować przykłady z zajęć i egzamin próbny.
Klient i zadanie
SSI Skills Center to akredytowane szkolenia zawodowe spółki SSI RSP, s. r. o. Przygotowują one do egzaminów kwalifikacyjnych typu S i P, które organizuje słowackie Ministerstwo Spraw Wewnętrznych. Ośrodek szkoleniowy znajduje się w Koszycach przy ul. Rozvojová 2, a zajęcia odbywają się stacjonarnie, online lub w formie łączonej.
Zainteresowani przychodzą z różnymi pytaniami. Jeden chce zacząć pracę w nowym zawodzie, drugiemu kończy się ważność zaświadczenia, a trzeci chce najpierw wiedzieć, jak wygląda szkolenie. Pytania egzaminacyjne są przy tym jawne, więc strona musi wyjaśnić, czym to szkolenie się różni. Ujmuje to jedno zdanie: „Od pamięciowego uczenia się do zrozumienia. Od egzaminu do praktyki”. Zadaniem strony było tego dowieść, a nie tylko to powtórzyć.
Co zaprojektowaliśmy
Strona główna nie zaczyna się od przedstawienia firmy, lecz od pytania odwiedzającego: „Chcą Państwo pracować w ochronie prywatnej lub potrzebują odnowić kwalifikacje zawodowe?”. Pod nim są cztery karty według sytuacji odwiedzającego: chce zacząć, musi odnowić kwalifikacje, chce wiedzieć, jak przebiega szkolenie, albo chce się od razu zapisać.
Granat jest poważny i budzi zaufanie, jak przystało na branżę bezpieczeństwa. Bursztynowy wyróżnia główny krok, czyli niezobowiązującą rejestrację.
Strony nie zbudowaliśmy na szablonie, lecz jako własną aplikację internetową. Publiczne podstrony, przykłady, testy i strefa nauki dla uczestników tworzą dzięki temu jedną całość.
Jak działa strona
- Typy szkolenia i jego przebieg. Podstrony Typ S i Typ P wyjaśniają, dla kogo jest szkolenie, czego uczestnik się nauczy i co następuje po kursie. Organizacja szkolenia opisuje formy nauki i całą drogę od rejestracji do egzaminu.
- Odnowienie zaświadczenia. Osobna podstrona dla osób, którym kończy się ważność zaświadczenia, zaleca rozpoczęcie około 4–5 miesięcy wcześniej i dzieli procedurę na dziewięć kroków.
- Przykłady bez logowania. Publiczna część strefy nauki oferuje przykładową wideoprezentację, wykład audio, prezentację i infografikę ze szkolenia, więc zainteresowany widzi, jak wygląda nauka, zanim podejmie decyzję.
- Testy i oficjalne pytania. Przykładowy test typu S ma 40 pytań i 80 punktów, a szybkie testy z pięcioma pytaniami są dostępne dla typu S i P. Na stronie jest też 250 pytań typu S i 330 pytań typu P opublikowanych przez słowackie Ministerstwo Spraw Wewnętrznych, przy czym poprawne odpowiedzi celowo nie są oznaczone.
- Niezobowiązująca rejestracja. Formularz pyta o typ szkolenia, o to, czy ktoś zapisuje się sam, czy z grupą, i czy odpowiadają mu zajęcia w weekend. Strona jasno mówi, że rejestracja nie jest zamówieniem.
- Odpowiedzi i dokumenty. Częste pytania są podzielone na sześć tematów, a w stopce są ogólne warunki, cennik i opisy programów w PDF. Podstrona Kontakt podpowiada też, gdzie zaparkować i jak dojechać komunikacją miejską.
- Wersja mobilna. Na telefonie przycisk Niezobowiązująca rejestracja zostaje w nagłówku. Według strony do nauki wystarczy zwykła przeglądarka, a strefa nauki działa też na telefonie i tablecie.
Rezultat
SSI Skills Center ma stronę, na której zainteresowany sam sprawdzi, jakiego typu szkolenia potrzebuje i jak ono przebiega. Sposób nauki może wypróbować jeszcze przed rejestracją, a gdy się zdecyduje, zapisuje się niezobowiązująco jednym formularzem. Uczestnikom strona służy potem jako wejście do strefy nauki, gdzie do egzaminu mają lekcje wideo, prezentacje, infografiki i testy.
Chcą Państwo podobnej strony?
Sprzedają Państwo kursy lub usługi, w których klient musi się najpierw zorientować? Pomożemy pokazać, jak to u Państwa działa, jeszcze przed pierwszym telefonem. Prosimy o kontakt.