Môžete mať krásny web, výborný produkt aj premakanú reklamu – ale ak návštevník nevie, čo má spraviť, odíde.
A presne tu prichádza na rad CTA – Call To Action, teda výzva na akciu.
CTA je ako digitálny predavač:
ukazuje prstom, čo má používateľ urobiť,
znižuje zmätok,
a vedie ho ku konverzii.
Čo je to CTA?
CTA (Call To Action) je krátky, presvedčivý text alebo prvok, ktorý návštevníka vyzýva na ďalší krok.
Príklady:
- „Objednať teraz“
- „Chcem cenovú ponuku“
- „Zisti viac“
- „Zavolajte nám“
- „Rezervujte si konzultáciu“
Ideálne CTA:
- je viditeľné (farebne aj umiestnením),
- má konkrétny jazyk (nie „odoslať formulár“, ale „Získajte nezáväznú ponuku“),
- a zodpovedá fáze, v ktorej sa návštevník práve nachádza.
Najčastejšie chyby
❌ CTA je málo výrazné alebo chýba úplne
❌ Všetky CTA na stránke sú rovnaké (napr. len „kontaktujte nás“)
❌ Nehovorí, čo používateľ získa
❌ Neberie ohľad na kontext (napr. CTA „objednať“ pri drahej službe, kde sa ešte len rozhoduje)
Ako správne používať CTA na webe?
- Dajte ho na viditeľné miesto – ideálne do prvej obrazovky (above the fold).
- Používajte ho opakovane, ale s variáciou – podľa obsahu a kontextu.
- Testujte – aj zmena jedného slova môže zvýšiť mieru preklikov.
- Zamerajte sa na benefit – „Získajte ponuku“ má väčšiu silu ako „Kontaktujte nás“.
- Prispôsobte CTA fáze zákazníka:
- v úvode: „Zisti viac“
- v strede: „Chcem ukážku“
- na konci: „Objednať hneď“
Príklad z praxe
Na jednej B2B stránke sme zmenili CTA z „Pošlite dopyt“ na „Získajte cenovú ponuku do 24 hodín“.
Výsledok? Konverzná miera stúpla o 43 %.
CTA tlačidlo – ako má vyzerať?
- má kontrastnú farbu voči pozadiu,
- je väčšie než bežný text,
- má zaoblené rohy a jemný tieň (prirodzene láka na klik),
- nie je jediné – môže sa opakovať aj 3-4x na stránke.
CTA nie je len tlačidlo.
Je to kľúčový bod, kde sa rozhoduje, či návštevník spraví akciu, alebo odíde.
Dobrý dizajn a text CTA môžu zvýšiť výsledky bez toho, aby ste investovali viac do reklamy.
