Platform reklamowych jest wiele i każda obiecuje, że to właśnie ona przyniesie ci klientów. Jeśli rozrzucisz budżet wszędzie naraz, zwykle kończysz z małymi kwotami w wielu miejscach i bez jasnego wyniku. Z tego poradnika dowiesz się, które platformy reklamowe mają sens dla firm takich jak twoja, jak wybrać właściwą w zależności od rodzaju firmy i celu oraz po czym poznać partnera, który pomoże ci z reklamą.
Najpierw cel, potem platforma
Zanim zaczniesz porównywać platformy, odpowiedz sobie na trzy pytania:
- Czy ludzie już teraz cię szukają? Jeśli tak, musisz przechwycić istniejący popyt – tu rządzi wyszukiwarka. Jeśli twojego produktu na razie nikt nie szuka, musisz popyt stworzyć – tu pomagają social media i wideo.
- Gdzie są twoi klienci? Właściciel firmy budowlanej, mama na urlopie macierzyńskim i kupiec w dużej firmie spędzają czas w różnych miejscach.
- Jakie treści potrafisz dostarczyć? Na TikToka potrzebujesz filmów, do porównywarki cen dobrego feedu produktowego (pliku z danymi o produktach), na LinkedIn treści eksperckich.
Do tego dochodzi budżet. Każda platforma potrzebuje pewnego minimum, żeby zebrać dane i dać się ocenić. Mniej platform z wystarczającym budżetem prawie zawsze przyniesie więcej niż wiele platform z drobnymi kwotami.
7 platform reklamowych, które warto znać
1. Google Ads – wyszukiwarka i zakupy
Google Ads to dla większości firm pierwszy wybór, bo wyłapuje ludzi w chwili, gdy szukają rozwiązania. Fachowiec, serwis, prawnik czy sklep internetowy dociera tu do osób, które już wiedzą, czego chcą.
- Mocna strona: wysoka intencja zakupowa, precyzyjne targetowanie według słów kluczowych i lokalizacji.
- Dla sklepów internetowych: kampanie produktowe (Shopping) i Performance Max wyświetlają produkty ze zdjęciem i ceną. Potrzebujesz do nich Google Merchant Center.
- O czym pamiętać: w konkurencyjnych branżach kliknięcie bywa droższe, dlatego decydują dobre ustawienia i dopracowana strona docelowa.
2. YouTube
YouTube należy do Google Ads i nadaje się do reklam wideo – prezentacji produktu, poradników czy budowania marki. Film pokaże, jak działa produkt, lepiej niż jakikolwiek tekst. Wykorzystasz go też do remarketingu, czyli ponownego docierania do osób, które już były na twojej stronie.
3. Meta – Facebook i Instagram
Reklama na Facebooku i Instagramie dociera do ludzi w czasie wolnym, kiedy niczego konkretnego nie szukają. Jest mocna w tworzeniu popytu, budowaniu marki i przy produktach, które dobrze wyglądają na zdjęciach.
- Mocna strona: szeroki zasięg, targetowanie według zainteresowań, wieku czy lokalizacji, różne formaty – obrazy, filmy, karuzele, relacje.
- Dla kogo: sklepy internetowe, gastronomia, usługi dla domu, wydarzenia, lokalne punkty.
- O czym pamiętać: droga do zakupu bywa dłuższa, kreacje szybko się „zużywają” i trzeba je wymieniać.
Szczegółowe porównanie z Google znajdziesz w artykule Reklama w Google czy reklama na Facebooku.
4. LinkedIn
LinkedIn to sieć dla B2B. Pozwala targetować według stanowiska, branży czy wielkości firmy – dokładnie tak, jak potrzebuje tego firma sprzedająca innym firmom.
- Mocna strona: docierasz do decydentów, których trudno znaleźć gdzie indziej.
- O czym pamiętać: koszt kliknięcia bywa tu wyższy niż w innych sieciach. Opłaca się przy usługach i produktach o wyższej wartości zamówienia.
5. TikTok
TikTok opiera się na krótkich pionowych filmach w naturalnym stylu. Wypolerowane korporacyjne spoty zwykle tu nie działają – ludzie chcą treści, które wyglądają jak pozostałe filmy w ich feedzie.
- Mocna strona: duży zasięg organiczny i płatny, szybkie testowanie kreacji.
- Dla kogo: marki, które potrafią regularnie tworzyć wideo i pokazać produkt w akcji.
- O czym pamiętać: bez stałego dopływu nowych filmów wyniki szybko spadają.
6. Sklik
Sklik to system reklamowy czeskiej wyszukiwarki Seznam. Dla firm, które sprzedają albo chcą sprzedawać w Czechach, to ważne uzupełnienie Google Ads, bo z Seznamu korzysta tam znacząca część ludzi. Jeśli nie sprzedajesz do Czech, Sklik zwykle nie jest priorytetem.
7. Porównywarki cen, np. Ceneo
Dla sklepów internetowych porównywarki cen, takie jak Ceneo, to miejsce, gdzie ludzie porównują oferty tuż przed zakupem. Płacisz głównie za przejścia do twoich produktów.
- Mocna strona: klient jest blisko zakupu, opinie o sklepie budują zaufanie.
- O czym pamiętać: konkurujesz bezpośrednio ceną, dlatego trzeba pilnować marży i oceniać rentowność poszczególnych kategorii.
Którą platformę wybrać w zależności od rodzaju firmy
- Lokalna usługa (hydraulik, warsztat samochodowy, fryzjer): Google Ads w wyszukiwarce z targetowaniem na okolicę, uzupełnione o Profil Firmy w Google. Meta do przypominania o sobie i akcji sezonowych.
- Sklep internetowy: Zakupy Google albo Performance Max, porównywarki cen i Meta do remarketingu oraz docierania do nowych klientów.
- Firma B2B: Google Ads do zapytań od ludzi, którzy szukają rozwiązania, i LinkedIn do docierania do konkretnych firm i stanowisk.
- Nowy produkt albo marka: Meta, TikTok i YouTube do budowania rozpoznawalności, Google Ads dopiero wtedy, gdy ludzie zaczną cię szukać.
- Sprzedaż do Czech: do Google Ads dodaj Sklik i czeskie porównywarki.
Ile platform naraz
Zacznij od jednej, najwyżej dwóch platform, które najlepiej odpowiadają twojemu celowi. Ustaw na nich porządny pomiar konwersji, czyli działań, na których ci zależy – zakupów, zapytań, telefonów. Dopiero kiedy wiesz, ile kosztuje cię jeden klient, dodawaj kolejne kanały.
Budżet dziel według wyników, a nie według przeczucia. Jeśli potrzebujesz pierwszego szacunku, ile zainwestować w reklamę, pomoże ci nasz kalkulator rekomendowanego budżetu.
Jak wybrać partnera do reklamy online
Reklamą możesz zarządzać sam, mieć do tego człowieka w firmie albo zatrudnić agencję czy freelancera. Jeśli zdecydujesz się na zewnętrznego partnera, poproś go o odpowiedzi na te pytania:
- Do kogo będzie należeć konto reklamowe? Kampanie powinny działać na koncie, które jest twoje. Jeśli zakończysz współpracę, dane i historia zostaną u ciebie.
- Jak ustawi pomiary? Dobry partner zajmuje się pomiarem konwersji jeszcze przed uruchomieniem kampanii, a nie dopiero wtedy, gdy coś się zepsuje.
- Jak wygląda raport? Powinien zawierać zamówienia, zapytania i koszt pozyskania klienta, a nie tylko wyświetlenia i kliknięcia.
- Kto będzie faktycznie prowadził kampanie? I jak szybko odpowiada, kiedy potrzebujesz coś zmienić.
- Jak ustalona jest cena? Stała miesięczna opłata, procent od budżetu albo kombinacja – przede wszystkim niech będzie jasne, co za nią dostajesz.
- Jakie ma doświadczenie z firmami takimi jak twoja? Pytaj o studia przypadków i referencje, najlepiej z podobnej branży.
- Czy ma certyfikację platform reklamowych? Na przykład status Google Partner, który Google przyznaje firmom spełniającym wymagania dotyczące wyników i certyfikacji. Dlaczego to ważne, wyjaśniamy w artykule o certyfikacie Google Partner.
Sygnały ostrzegawcze
- Gwarancja konkretnych pozycji, zamówień czy zwrotu jeszcze przed uruchomieniem.
- Nie masz dostępu do konta reklamowego albo konto należy do wykonawcy.
- Długa umowa z wysoką karą za wcześniejsze rozwiązanie, bez możliwości okresu próbnego.
- Raporty pełne ładnych liczb, które nie mają związku ze sprzedażą.
- Rada, żeby być „wszędzie”, bez względu na twój cel i budżet.
Często zadawane pytania
Która platforma reklamowa jest najlepsza dla małej firmy?
Uniwersalnie najlepsza nie istnieje. Jeśli ludzie cię szukają, zacznij od Google Ads w wyszukiwarce. Jeśli potrzebujesz, żeby się o tobie dowiedzieli, spróbuj Mety albo krótkich filmów. Dla sklepów internetowych sens mają też Zakupy Google i porównywarki cen.
Czy reklama na LinkedInie się opłaca?
Dla firm B2B z zamówieniami o wyższej wartości tak, bo docierasz tam do konkretnych stanowisk i firm. Dla zwykłych produktów konsumenckich LinkedIn bywa niepotrzebnie drogi.
Na ilu platformach powinienem się reklamować?
Na początek na jednej–dwóch. Kolejne dodawaj dopiero wtedy, gdy masz ustawione pomiary i wiesz, ile kosztuje cię klient na tych, które już masz.
Prowadzić reklamę samemu czy przez agencję?
Prostą kampanię poprowadzisz sam, jeśli masz czas, żeby się uczyć i regularnie ją sprawdzać. Przy większych budżetach, kilku platformach czy sklepach internetowych partner zaoszczędzi ci czas i pieniądze wydane na błędy. Ważne, żeby kampanie działały na twoim koncie i żebyś rozumiał raporty.
Reklama, która ma sens
Nie wybieramy platform według mody, tylko według tego, gdzie są twoi klienci i co przyniesie ci wyniki. Jako Google Partner ustawiamy pomiary jeszcze przed uruchomieniem kampanii i prowadzimy kampanie na koncie, które jest twoje – nie nasze.
Jeśli nie masz pewności, które platformy są właściwe dla twojej firmy, zobacz naszą reklamę Google i odezwij się – pomożemy ci wybrać i ustawić kanały tak, żeby każde euro miało sens.
