Ktoś trafia na twoją stronę z reklamy albo z Google i w pierwszych sekundach decyduje, czy jest we właściwym miejscu. Jeśli górna część strony nie powie mu, czym się zajmujesz, dla kogo i co ma zrobić dalej, wyjdzie – a ty nigdy nie dowiesz się dlaczego. W artykule znajdziesz prosty szablon propozycji wartości i przykłady przed i po dla trzech typów firm.
Czym jest propozycja wartości
Propozycja wartości to krótkie wyjaśnienie, co klient od ciebie dostanie i dlaczego ma wybrać właśnie ciebie. To nie slogan ani motto. To odpowiedź na pytanie „Co z tego będę mieć?”, napisana tak, żeby zrozumiał ją nawet ktoś, kto nigdy nie słyszał o twojej firmie.
Na stronie jej miejsce jest w nagłówku, czyli w górnej części strony, którą odwiedzający widzi bez przewijania. Na telefonie ta przestrzeń jest jeszcze mniejsza, więc każde słowo musi pracować.
Cztery pytania, na które musi odpowiedzieć nagłówek
Dla kogo to jest?
Odwiedzający musi rozpoznać siebie w tekście: „dla domów jednorodzinnych w okolicach Bardejova”, „dla sklepów internetowych na Shoptecie”, „dla właścicieli psów z wrażliwym trawieniem”. Precyzja nie odstrasza właściwych klientów, tylko niewłaściwych.
Co dokładnie dostanę?
Nazwij produkt albo usługę słowami klienta, a nie wewnętrznymi nazwami. Nie „kompleksowe rozwiązania systemów dachowych”, tylko „nowy dach albo naprawa starego”.
Dlaczego właśnie ty?
Jeden lub dwa konkretne powody: szybkość, gwarancja, specjalizacja, bliskość albo sposób pracy. Konkretne i sprawdzalne, a nie „jakość i niezawodność”, którymi chwali się każdy.
Co mam teraz zrobić?
Jeden główny przycisk z jasnym wezwaniem do działania (CTA), na przykład „Umów oględziny” albo „Zobacz ofertę”. Jeśli przyciski są cztery i równie wyraziste, odwiedzający nie wie, który jest ważny. Jak formułować przyciski, znajdziesz w artykule CTA: mały szczegół, który decyduje o sukcesie strony.
Szablon nagłówka, którego możesz użyć od razu
- Nagłówek: co klient dostanie albo jaki problem zostanie rozwiązany. Jedno krótkie zdanie.
- Podtytuł: dla kogo to jest, jak to działa i dlaczego właśnie ty. Jedno lub dwa zdania.
- Przycisk: jeden kolejny krok z czasownikiem na początku.
- Dowód: ocena z opinii, loga klientów albo lata na rynku – tylko prawdziwe dane.
- Zdjęcie: twój produkt, twoja praca albo twoi ludzie, a nie fotka z banku zdjęć.
Na telefonie wszystko to liczy się podwójnie
W wielu serwisach duża część odwiedzin pochodzi z telefonów, na których pierwszy ekran mieści tylko nagłówek, kawałek podtytułu i przycisk. Dlatego:
- Sprawdź nagłówek bezpośrednio na telefonie, a nie tylko zmniejszając okno przeglądarki na komputerze.
- Przycisk musi być widoczny bez przewijania i wystarczająco duży dla kciuka.
- Jeśli podtytuł się nie mieści, skróć tekst, zamiast zmniejszać czcionkę.
- Zdjęcie w tle nie może zasłaniać tekstu – na małym ekranie kontrast znika jeszcze szybciej.
Więcej wskazówek znajdziesz w artykule o tym, jak projektować UX dla użytkowników mobilnych.
Przykłady przed i po
Rzemieślnik: dekarz
Przed: „Witamy na stronie firmy Dachy XY. Jesteśmy dynamiczną firmą z wieloletnim doświadczeniem w dziedzinie systemów dachowych.”
Po: Nagłówek „Nowy dach albo naprawa bez przeciągania”. Podtytuł „Domy jednorodzinne w Bardejovie i okolicach. Po oględzinach pisemna wycena i termin, którego dotrzymamy.” Przycisk „Umów oględziny”.
Co się zmieniło: jasne jest, dla kogo jest usługa (domy jednorodzinne w regionie), co klient dostanie (nowy dach albo naprawę), dlaczego właśnie ta firma (pisemna wycena, dotrzymany termin) i co ma zrobić dalej. Obiecuj jednak tylko to, czego naprawdę dotrzymasz.
Sklep internetowy: herbata liściasta
Przed: „Odkryj świat smaków”, a pod spodem slider z pięcioma banerami.
Po: Nagłówek „Herbaty liściaste prosto od plantatorów”. Podtytuł „Zielone, czarne i ziołowe herbaty także w małych opakowaniach na próbę. Zamówienia wysyłamy następnego dnia roboczego.” Przycisk „Wybierz herbatę”.
Co się zmieniło: „świat smaków” nic nie mówi. Nowy nagłówek mówi, co sklep sprzedaje i czym się wyróżnia. Podtytuł usuwa obawę przed dużym opakowaniem i odpowiada na pytanie o dostawę. Slider zniknął, bo odwiedzający często zauważa z niego tylko pierwszy slajd.
Usługa B2B: obsługa płac
Przed: „Kompleksowe usługi księgowe i doradcze na profesjonalnym poziomie.”
Po: Nagłówek „Płace i kadry dla firm, które nie chcą zajmować się paragrafami”. Podtytuł „Płace, składki i zgłoszenia dla małych i średnich firm. Jeden stały opiekun, który odpowie tego samego dnia.” Przycisk „Zobacz cennik”.
Co się zmieniło: konkretna usługa zamiast „kompleksowych usług”, jasna grupa docelowa i powód, dla którego warto wybrać tę firmę – stały opiekun i szybka odpowiedź. Przycisk prowadzi do cennika, którego klienci B2B szukają, zanim zdecydują się zadzwonić.
Test pięciu sekund
Najprostszy test nie wymaga żadnego narzędzia. Pokaż górną część strony na telefonie przez pięć sekund komuś, kto nie zna twojej firmy. Potem odłóż telefon i zadaj mu trzy pytania:
- Czym zajmuje się ta firma?
- Dla kogo to jest?
- Co zrobiłbyś dalej?
Jeśli odpowiedzi nie zgadzają się z tym, co chcesz przekazać, problem nie leży po stronie odwiedzającego. Powtórz test z dwiema lub trzema osobami i poprawiaj tekst, aż odpowiedzi będą jasne.
Najczęstsze błędy w nagłówku
- Powitanie zamiast oferty: „Witamy na naszej stronie.”
- Ogólniki: jakość, profesjonalizm, kompleksowe rozwiązania, wieloletnie doświadczenie.
- Slider, który zmienia komunikaty, zanim ktokolwiek zdąży je przeczytać.
- Wiele przycisków o tej samej wadze.
- Tekst wstawiony w obrazek, który na telefonie zmniejsza się do nieczytelnego rozmiaru, a wyszukiwarka go nie odczyta.
- Ładne, ale puste zdjęcie, które nie ma związku z ofertą.
Kiedy nagłówek będzie gotowy, resztę strony głównej zbuduj według artykułu Jak stworzyć stronę główną, która sprzedaje. A jeśli chcesz pisać teksty, które przekonują, zacznij od podstaw copywritingu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy propozycja wartości to to samo co slogan?
Nie. Slogan ma być łatwy do zapamiętania i często jest obrazowy. Propozycja wartości ma być zrozumiała i konkretna. Na stronie możesz mieć jedno i drugie, ale pierwszeństwo ma propozycja wartości.
Jak długi powinien być nagłówek?
Taki, żeby dało się go przeczytać jednym spojrzeniem, także na telefonie. Jeśli potrzebujesz więcej słów, przenieś szczegóły do podtytułu.
Czy na wszystkich podstronach powinna być ta sama propozycja wartości?
Główna propozycja wartości firmy należy na stronę główną. Podstrony poszczególnych usług i kategorii powinny mieć własną, bardziej konkretną wersję. Reklama powinna prowadzić na stronę, której oferta zgadza się z tekstem reklamy.
Jak sprawdzić, czy nowy nagłówek działa lepiej?
Porównaj liczbę kliknięć w główny przycisk i liczbę zapytań albo zamówień przed zmianą i po niej. Przy większym ruchu możesz uruchomić test A/B, w którym połowa odwiedzających widzi starą, a połowa nową wersję.
Jeśli chcesz stronę, która od razu powie odwiedzającemu, dlaczego warto zostać, zobacz, jak podchodzimy do tworzenia stron internetowych. Pomożemy ci z ofertą, tekstami i projektem tak, żeby strona działała.
