Profil na Instagramie to dla wielu lokalnych firm pierwsze miejsce, w którym klient je sprawdza – ogląda zdjęcia, godziny otwarcia i to, jak firma się komunikuje. Założysz go w kilka minut, ale ustawienie go tak, żeby przyprowadzał klientów, wymaga trochę więcej. Oto instrukcja krok po kroku razem z rzeczami, o których przy zakładaniu najczęściej się zapomina.
Co przygotować jeszcze przed rejestracją
- Firmowy e-mail albo numer telefonu, do którego będziesz mieć dostęp także za kilka lat – nie prywatny e-mail pracownika.
- Logo w dobrej rozdzielczości, które dobrze wygląda nawet w małym kółku.
- Krótki opis firmy – co robisz, dla kogo i gdzie.
- Link, pod który chcesz kierować ludzi z Instagrama: strona, sklep internetowy albo formularz rezerwacji.
- Kilka zdjęć lub filmów na pierwsze posty, żeby profil po uruchomieniu nie wyglądał na pusty.
Krok 1: Pobierz aplikację
Instagram pobierzesz z Google Play (Android) albo z App Store (iPhone). Profilem można zarządzać także z komputera, ale zakładanie konta i większość ustawień najwygodniej zrobić w aplikacji mobilnej.
Krok 2: Zarejestruj nowe konto
- W aplikacji stuknij „Utwórz nowe konto”.
- Wpisz firmowy e-mail albo numer telefonu i potwierdź go kodem, który otrzymasz.
- Utwórz silne hasło i zapisz je w menedżerze haseł, a nie na karteczce przy kasie.
- Wybierz nazwę użytkownika – najlepiej nazwę firmy bez zbędnych kropek, podkreślników i cyfr. Jeśli jest zajęta, dodaj miasto lub branżę, na przykład nazwafirmy.bardejov.
Jeśli masz już konto prywatne, nie używaj go do firmy, tylko załóż nowe. Instagram pozwala być zalogowanym w aplikacji na kilku kontach i wygodnie się między nimi przełączać.
Krok 3: Przełącz konto na profesjonalne
- Wejdź na swój profil i w prawym górnym rogu stuknij ikonę menu (trzy poziome kreski).
- Wybierz „Ustawienia i prywatność”.
- Znajdź sekcję „Typ konta i narzędzia” i stuknij „Przełącz na konto profesjonalne”.
- Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje twój biznes, na przykład restauracja, sklep odzieżowy albo firma budowlana.
- Wybierz opcję dla firmy, a nie dla twórcy.
- Potwierdź wybór i uzupełnij dane kontaktowe, które mają być widoczne w profilu.
Nazwy opcji w nowych wersjach aplikacji czasem nieco się zmieniają, ale sposób postępowania pozostaje taki sam. Konto profesjonalne odblokowuje statystyki (zasięg, interakcje, skąd są twoi obserwujący), przyciski kontaktowe i możliwość promowania postów.
Krok 4: Uzupełnij profil tak, żeby sprzedawał
Zdjęcie profilowe
Użyj logo albo jego symbolu, wyśrodkowanego tak, żeby nic nie ucięło się w kółku. To samo zdjęcie wstaw też na Facebooka i do profilu firmy w Google, żeby ludzie rozpoznali cię na pierwszy rzut oka.
Imię i nazwisko w profilu
Pole „Imię i nazwisko” to nie to samo co nazwa użytkownika, a Instagram bierze je pod uwagę w wyszukiwaniu. Oprócz nazwy firmy śmiało dodaj tam, czym się zajmujesz, na przykład „Nazwa firmy | Kwiaciarnia Bardejov”. Dzięki temu ludzie znajdą cię, nawet jeśli nie pamiętają dokładnej nazwy.
Bio
Na opis masz 150 znaków, więc nie marnuj ich na ogólniki. Napisz, co robisz, dla kogo i co człowiek ma zrobić dalej. Na przykład: „Torty i desery na zamówienie w Bardejovie. Zamówienia co najmniej dwa dni wcześniej. Pełną ofertę znajdziesz na stronie”.
Link i kontakty
Dodaj link do strony – najlepiej prosto na podstronę z zamówieniem, rezerwacją albo cennikiem, a nie tylko na stronę główną. Uzupełnij e-mail, telefon i adres, żeby w profilu pojawiły się przyciski kontaktowe. Jeśli masz lokal stacjonarny, adres pomoże też osobom, które szukają cię w okolicy.
Krok 5: Połącz Instagram z Facebookiem
Jeśli masz firmową stronę na Facebooku, połącz oba serwisy przez Centrum kont. Ułatwi ci to planowanie postów, odpowiadanie na wiadomości z jednego miejsca, a przede wszystkim reklamę, bo kampaniami na Facebooku i Instagramie zarządzasz wtedy razem. Cały proces znajdziesz w poradniku, jak połączyć firmowe profile na Facebooku i Instagramie.
Krok 6: Przygotuj pierwsze posty
Zanim zaczniesz kierować ludzi na profil, zadbaj, żeby coś tam znaleźli. Sprawdzony początek:
- Przedstawienie – kto stoi za firmą, czym się zajmuje i dla kogo.
- Prezentacja produktu lub gotowej realizacji – najlepiej z krótką historią zlecenia.
- Kulisy – jak powstaje produkt, jak wygląda zwykły dzień w firmie.
- Praktyczne informacje – godziny otwarcia, jak zamówić i gdzie cię znaleźć.
Ważne relacje (stories) zapisz w wyróżnionych relacjach bezpośrednio w profilu, na przykład Cennik, Opinie i Gdzie nas znaleźć. Działają jak małe menu, które szybko pomaga nowemu odwiedzającemu się zorientować.
Najczęstsze błędy przy zakładaniu firmowego profilu
- Profil jest założony na prywatny e-mail pracownika, który odchodzi z firmy – a razem z nim znika dostęp do konta.
- Nazwa użytkownika pełna cyfr i podkreślników, której nikt nie zapamięta.
- Puste bio albo bio bez informacji, gdzie firma działa.
- Link w profilu prowadzi do niedziałającej lub wolnej strony.
- Entuzjazm przez pierwszy tydzień, a potem miesiące ciszy.
Kolejne błędy, które hamują rozwój profilu, omawiamy w artykule Najczęstsze błędy na firmowym Instagramie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy firmowy Instagram musi być połączony ze stroną na Facebooku?
Nie musi, profil działa też samodzielnie. Połączenie opłaca się jednak, jeśli chcesz prowadzić reklamy albo obsługiwać wiadomości z obu serwisów w jednym miejscu.
Czy za konto profesjonalne się płaci?
Nie, przełączenie na konto profesjonalne jest bezpłatne. Płacisz tylko wtedy, gdy zdecydujesz się promować posty albo uruchomić reklamę.
Czy konto profesjonalne można przełączyć z powrotem na prywatne?
Tak, w tej samej sekcji ustawień. Stracisz jednak statystyki i funkcje firmowe, więc dla firmy nie ma to sensu.
Jak często mam publikować posty?
Tak często, jak dasz radę utrzymać na dłuższą metę. Regularność i jakość są warte więcej niż publikowanie zrywami. Czy obserwujący naprawdę cię zauważają, szybko sprawdzisz w naszym kalkulatorze engagement rate na Instagramie.
Chcesz profil, który jest czymś więcej niż wystawą?
Jeśli nie chcesz sam zajmować się treściami, statystykami i reklamą, pomożemy ci. Zobacz, jak prowadzimy social media marketing – od ustawienia profilu, przez plan postów, aż po kampanie, które przyprowadzają klientów.
