Gdy pada słowo podcast, wiele firm wyobraża sobie popularne audycje z dziesiątkami tysięcy słuchaczy i znanymi prowadzącymi. Właśnie dlatego często nigdy nie zaczynają własnego podcastu.
W marketingu B2B sukces wygląda jednak inaczej niż w branży rozrywkowej.
Jeśli sprzedajesz specjalistyczne usługi, technologie albo rozwiązania dla firm, nie musisz docierać do tysięcy ludzi. Dużo większą wartość może mieć kilkudziesięciu stałych słuchaczy, którzy należą do twoich potencjalnych klientów albo partnerów.
W B2B decyduje nie liczba, ale trafność
Marki konsumenckie często muszą docierać do jak najszerszej publiczności, bo sprzedają produkty o niskiej wartości pojedynczego zakupu.
W B2B sytuacja bywa inna. Jeśli wartość jednego projektu albo zlecenia jest wysoka, kilka dobrych kontaktów biznesowych może przynieść większą korzyść handlową niż tysiące anonimowych słuchaczy.
Podcast nie musi więc być medium dla szerokiej publiczności. Może działać jako regularny kanał komunikacji z wąsko określoną grupą specjalistów z konkretnej branży.
Podcast jako sposób budowania relacji
Jedną z największych zalet podcastu nie jest sama słuchalność, ale okazje, które pojawiają się podczas jego tworzenia.
Zaproszenie gościa do eksperckiej rozmowy bywa bardziej naturalnym sposobem nawiązania kontaktu niż klasyczny e-mail handlowy. Rozmowa tworzy przestrzeń do otwartej dyskusji, wymiany doświadczeń i poznania problemów, z którymi mierzy się dana firma.
Oczywiście celem podcastu nie powinna być ukryta sprzedaż. Jeśli jednak powstanie dobra rozmowa ekspercka, może stać się początkiem długoterminowej współpracy.
Jedna rozmowa może dać treści na cały miesiąc
Podcast nie musi być tylko formatem audio.
Jeden dobry odcinek może posłużyć jako podstawa dla wielu innych treści.
Z jednej rozmowy można przygotować:
- artykuł na firmowego bloga,
- kilka postów na LinkedIn,
- krótkie filmy do mediów społecznościowych,
- cytaty do newslettera,
- posty graficzne,
- materiały eksperckie dla zespołu sprzedaży.
Takie podejście nazywa się repurposingiem (recyklingiem) treści i należy do skutecznych sposobów, by wykorzystać jeden temat w kilku kanałach marketingowych.
Podcast buduje zaufanie
Podcast pozwala pokazać fachowość w sposób, który w klasycznym formacie reklamowym trudno osiągnąć.
Podczas dłuższej rozmowy słuchacze mają okazję poznać sposób myślenia gości, ich doświadczenia i podejście do rozwiązywania problemów.
Właśnie dlatego podcasty są dobrym uzupełnieniem content marketingu, zwłaszcza w branżach, w których klienci decydują dłużej, a decyzja opiera się na zaufaniu.
Jak zacząć
Na początku nie trzeba tworzyć profesjonalnego studia medialnego ani publikować co tydzień.
Ważniejsze jest:
- wybrać temat, który interesuje grupę docelową,
- zapraszać gości z realnym doświadczeniem,
- publikować regularnie,
- łączyć podcast z pozostałymi działaniami marketingowymi.
Z czasem podcast może stać się naturalną częścią twojej strategii treści i procesu sprzedaży.
Podcast jako długoterminowe narzędzie marketingowe
Podcast raczej nie przyniesie setek nowych klientów w pierwszym miesiącu. Może jednak systematycznie budować zaufanie, wzmacniać relacje z klientami i tworzyć okazje do nowej współpracy biznesowej.
W marketingu B2B często nie decyduje bowiem największy zasięg, ale umiejętność dotarcia do właściwych ludzi we właściwym czasie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy potrzebujemy drogiego studia do nagrywania podcastu?
Nie. Na początek często wystarczy dobry mikrofon, ciche pomieszczenie i podstawowy sprzęt do nagrywania. Jeśli planujesz produkować podcast regularnie albo w wyższej jakości, warto rozważyć profesjonalne studio.
Co jeśli działamy w branży technicznej?
Także tematy techniczne mogą być ciekawe, jeśli przedstawisz je przez pryzmat realnych doświadczeń. Zamiast opisywać parametry produktów, skup się na konkretnych projektach, wyzwaniach, zmianach w przepisach albo przykładach z praktyki.
Jak mierzyć skuteczność podcastu?
Liczba odsłuchań to tylko jeden ze wskaźników. W B2B warto śledzić też liczbę nowych kontaktów biznesowych, opinie klientów, wzmianki o podcaście podczas spotkań handlowych czy odpowiedzi w formularzach kontaktowych na pytanie „Skąd Państwo o nas wiedzą?”. Te dane często lepiej oddają biznesową wartość podcastu niż sama słuchalność – podobnie jak w przypadku innych kanałów należących do tak zwanego dark funnelu.
Chcesz z każdego odcinka wyciągnąć posty i krótkie filmy, które ludzie w social mediach naprawdę obejrzą? Zobacz, jak prowadzimy social media marketing.
